Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago?

Nuestras formas de pago son: pago con tarjeta de crédito o débito, Mercado Pago a meses con intereses, y pagos en efectivo en tiendas de conveniencia como OXXO.

¿Qué pasa si no quedo satisfecho(a) con mi pedido?

Aceptamos devoluciones, para mayor información revisa nuestros términos y condiciones.

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Después de que recibas tu comprobante de envío, el paquete tardará en llegar de 2 a 5 días hábiles (envío estándar) dependiendo la ciudad de entrega. Envío express llega en 1 a 2 días hábiles. Lo anterior no aplica para «zonas extendidas».

¿Hacen envíos a cualquier parte de México?

Enviamos a cualquier parte de la República Mexicana y todos los envíos viajan asegurados para garantizar la seguridad de tu compra.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo de envío es de $99 a todo México*. Manejamos envíos express con un costo de $179**. Las compras superiores a $1000 tienen envío estándar sin costo.

*En zonas extendidas se deberá cubrir un cargo adicional de $150.00.

**No hay envíos express a zonas extendidas.